Hvorfor handle hos os?

Dansk e-mærket webshop

Når du handler hos paperdeluxe.dk handler du hos en danskejet webshop. I kundeservice taler vi dansk (og engelsk).  Vi er e-mærket, hvilket betyder at vi opfylder en række krav til danske webshop, som sikrer gennemskuelighed og tryghed for kunderne. Læs mere om e-mærket. 

Du kan finde os på trustpilot og du vil automatisk blive spurgt om hvordan vi har klaret os, når du handlet her.

 

Hurtig afsendelse 
Det vigtigste for os er, at du bliver glad for dine varer og får en skøn fest. Sådan er det. Men vi lægger ligeså stor vægt på at sende din ordre, så hurtigt vi kan. Vi skriver, vi sender efter 1-3 dage, og det betyder at vi oftest sender samme dag eller dagen efter. Vores lager og kontor ligger sammen, og vi har derfor meget nemt ved at pakke en ordre også i sidste øjeblik, hvis du får behov for det. Vi har fast lav fragt fra kun 40,- uanset vægten eller mængden af dine pakker. Bor du i nærheden af Greve, kan du desuden afhente dine varer selv på vores lager på udvalgte dage.

 

Stort og unikt sortiment 
Vi bruger mange forskellige leverandører, som alle har noget specielt i deres sortiment, og det gør at paperdeluxe kan tilbyde noget af det meste varierede festpynt og tilbehør i Danmark. Nogle af varerne er vi eneforhandlere af her i landet, og vi lægger vægt på at have noget 'de andre ikke har'. Vi får produktnyheder hver uge og vil gerne både kunne tilfredsstille den unge mor, der skal holde barnedåb for første gang, konfirmanden og dennes familie, firmaer der skal holde fest, ligesom vi har mange sølv,- og guldbryllupskunder, der også har fundet vej til nettet. Der skal være noget for alle aldersgrupper i vores webshop, og vi justerer hele tiden sortimentet.

Skal du kun handle eet sted til fest, kan du finde alt du skal bruge hos os. Det gælder både det du spiser af og og pynter med, ligesom vi har en del DIY produkter. 
 

Personlig og kompetent kundeservice 
Mange af de billeder du ser på vores webshop i inspirationens-menuen, er nogen vi selv har taget. Vi ved med andre ord 100% hvordan varerne ser ud, også sat sammen med andre varer. Vi rådgiver meget gerne omkring netop din fest og borddækning så ring eller skriv hvis vi skal vejlede omkring farver, pynt og materialer.
Jeg er primært kun mig selv og en hjælper - indimellem i højsæsonen lidt flere. Det betyder at vi er opdateret på alle ordrer og videndeler en masse. Ingen ordrer går tabt imellem 2 stole. Du vil derfor opleve en kompetent kundeservice, hvad enten det angår din ordre eller spørgsmål til varerne. 

Miljøvenlige produkter 
Over halvdelen af vores 2000 produkter er lavet af papir. Vi er stolte af at kunne sige, at langt det meste er fremstillet af FSC certificeret træ, lavet af vandbaserede farver, bleget uden kemi, men på ilt, og derudover certificeret med flere skrappe miljømærker. Næsten alt emballage er 100% genbrugelig eller komposterbar, ligesom vores største servietproducent, Ihr har reduceret deres produktion med 70% energi. 
Pris og miljøbevidsthed hænger sammen, og derfor er der en god grund til, at vi ikke kan sælge servietter til 15 kr. som de kan visse andre kendte steder. 

Endeligt gør vi selv meget ud af at bruge FCS certificerede papkasser som emballage, men vi genbruger også alle papkasser vi selv modtager varer i til kundeforsendelser - og det bliver ikke til så lidt endda. Så hvis du modtager en papkasse med brugsspor og tidligere pakkelabels er det fordi vi tænker på miljøet og holder samtidig omkostningerne nede på dine fragtudgifter.

 

Er du ikke tilfreds

Skulle du mod forventning ikke være tilfreds, når du modtager din ordre, så fortvivl ikke - vi har hele 60 dages fortrydelsesret. Vi ved jo godt, at de fleste handler ind i god tid til store begivenheder, og vi anbefaler også dette, da det er så ærgerligt at stå dagen før bordet skal dækkes og være ked af farven eller mangle noget. 

preload spinner
preload spinner